Política de cancelación y reintegros
Versión: 2026-08-24
POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y REINTEGROS
La cancelación detiene los cobros mensuales futuros. El acceso continúa hasta el final del período efectivamente pagado, salvo devolución total, contracargo, fraude, incumplimiento o exigencia legal. No se realizan devoluciones proporcionales automáticas por una baja ordinaria.
Las solicitudes de arrepentimiento presentadas dentro del plazo legal se registran con un código único y se someten a revisión administrativa, considerando la fecha de contratación, el uso efectivo del servicio, las excepciones legales, el estado real del pago y la posibilidad técnica de reintegro.
Un contracargo o disputa puede suspender preventivamente el acceso mientras se determina el estado definitivo. Ningún reintegro se considera realizado hasta que Mercado Pago lo confirme entre servidores.