Comunicación
Antes de empezar debemos ver el proceso de comunicación, que es el siguiente:
Los elementos de la comunicación
Los elementos que forman la comunicación son:
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El contexto
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Los canales
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La credibilidad
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La claridad
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El contenido
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La continuidad
Comunicación oral
Para prevenir afecciones vocales se recomienda:
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Evitar hablar fuerte o cantar en lugares ruidosos
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No fumar
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Beber agua gasificada cada 5 minutos si tenemos que hablar por mucho tiempo, o cuando hace calor)
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Mantenerse relajado
En el video que adjunto a continuación muestra a Julian Treasure enseñando formas de hablar y ejercicios vocales para momentos importantes, y en video posterior algo más dificil e importante: saber escuchar.
A continuación un video de Victor Küppers: Por qué es tan importante aprender a escuchar.
Entrevista periodística
Hay un análisis muy interesante sobre una entrevista en televisión, en donde la periodista no piensa igual que el entrevistado, por lo que utiliza distintas tácticas para desacreditarlo, pero el entrevistado no se retira de la entrevista, sino que contesta de manera correcta cada pregunta.
Lenguaje corporal
Siempre estamos comunicando algo, aún cuando estemos en silencio, ya que nuestros gestos transmiten lo que pensamos.
El siguiente video muestra que cuando decimos algo nuestro cuerpo también está comunicando.
Detectar mentiras y engaños
Paul Ekman escribió un libro llamado "Cómo detectar mentiras", el cual muestra la diferencia cuando estamos diciendo algo y nuestro cuerpo lo contrario. La serie "Lie to Me" (Miénteme) se encuentra basada en sus descubrimientos.
Adjunto un video que me gustó en Youtube que se llama: Pamela Meyer: Cómo descubrir a un mentiroso. Lo pongo a partir del minuto 7:10 para saltear la primer parte y que no sea tan largo, voy directo a las recomendaciones.
Dejo otro a continuación con reflexiones sobre el tema:
Comunicación escrita
Dejo un video con consejos para este tipo:
Adjunto también para poder conocer las Reglas Ortográficas, y si bien a mi sitio lo hago para complementar la educación que nos brindan los colegios, este tema lo dan pero muchas veces uno se olvida, lo termina aprendiendo con la lectura.
No encuentro algún video corto que resuma rápidamente todas las reglas, pero si encontré un PDF en la web que resume de una manera sencilla sobre el uso de las letras, tildes, etc. Adjunto el link a continuación: Manual de Ortografa - Yorwin Balza 2017
A su vez, podemos conocer si una palabra que estamos utilizando es reconocida por la Real Academia Española en el diccionario que ofrece la entidad en su sitio web:
Crear una comunicación clara para el receptor
Muchas veces intentamos explicar algo pero la otra parte no nos entiende, es normal porque no tenemos los mismos conocimientos, valores, experiencias de vida, etc.
Comparto un video que nos sirve de reflexión para un mensaje que cumpla con el objetivo:
''Es mejor tener la boca cerrada y parecer estúpido que abrirla y disipar toda duda''
Mark Twain
''No hay nada más difícil que responder a las preguntas de los necios''
Jackson Brown
''Nunca discutas con un idiota, te hará descender a su nivel y ahí te vencerá por experiencia''
Mark Twain
''Una mentira puede dar media vuelta al mundo mientras la verdad se está poniendo los zapatos''
Mark Twain
''El objetivo de la discusión no debe ser la victoria, sino la mejora''
Joseph Joubert
''De todos los animales de la creación, el hombre es el único que bebe sin tener sed, come sin tener hambre y habla sin tener nada que decir''
John Steinbeck
''No esperes a que te toque el turno de hablar; escucha de veras y serás diferente''
Charles Chaplin
''El sabio no dice nunca todo lo que piensa, pero siempre piensa todo lo que dice''
Aristóteles
''Hay personas que hablan y hablan.... hasta que encuentran algo que decir''
Sacha Guitry
''Eres esclavo de tus palabras y dueño de tus silencios''
Proverbio árabe
''Es imposible no comunicarse''
Paul Watzlawick
''La gente inteligente habla de ideas, la gente común habla de cosas, la gente mediocre habla de gente''
Jules Romains
''El que callar no puede, hablar no sabe''
Séneca
''Llegar a un acuerdo sobre cómo estar en desacuerdo suele ser la clave para la supervivencia del matrimonio''
Daniel Goleman
''Si dos individuos siempre están de acuerdo en todo, puedo asegurar que uno de ellos piensa por los dos. Es un buen ejercicio ser completamente honesto contigo mismo.''
Sigmund Freud
''Para tener enemigos no hace falta declarar una guerra, basta con decir lo que se piensa''
Martin Luther King Jr.
''Sólo los tontos creen que el silencio es un vacío. No está vacío nunca. Y a veces la mejor manera de comunicarse es callando''
Eduardo Galeano
''El secreto de aburrir a la gente consiste en decirlo todo''
Voltaire
''Para saber quién te está dirigiendo realmente, solo mira a quienes no puedes criticar''
Voltaire
''Las historias que tienen magia no se pueden contar deprisa''
Stephen King
''Es preciso saber lo que se quiere; hay que tener el valor de decirlo y cuando se dice, es menester tener el coraje de hacerlo''
George Clemenceau
''Muchas personas están demasiado educadas como para hablar con la boca llena, pero no se preocupan de hacerlo con la cabeza hueca''
Orson Welles
''Nadie puede herirte sin tu consentimiento''
Eleanor Roosevelt
"Las personas olvidarán lo que dijiste y lo que hiciste, pero nunca olvidarán cómo las hiciste sentir''
Maya Angelou
''Nunca llegaras a tu destino si te paras a tirar piedras a cada perro que ladra''
Winston Churchill
''Eso de que todas las ideas son respetables es una imbecilidad. Lo respetable es el derecho a expresarlas''
Arturo Pérez-Reverte
''Cuando se descubrió que la información era un negocio, la verdad dejó de ser importante''
Ryszard Kapuściński
''Hay algo que se llama alta rotación. Te ponen un tema todo el día en radio y lo terminás tarareando. Con las noticias es igual.''
Ricardo Mollo
''Puedes decirle cualquier cosa a la gente, pero la forma en que lo dices determinará cómo reaccionarán.''
John Rampton
''No me molesta que me hayas mentido, me molesta que de ahora en adelante no pueda creerte''
Friedrich Nietzsche
''En una época de engaño universal, decir la verdad es un acto revolucionario''
George Orwell
''Si la libertad significa algo, es el derecho a decirle a la gente lo que no quieren oír''
George Orwell
''La verdad no debe confundirse con la opinión de la mayoría''
Jean Cocteau
''Necesitamos enseñar cómo la duda no debe ser temida, sino bienvenida y discutida. Está bien decir: No lo sé.''
Richard Feynman
''Si tienes éxito en engañar a alguien, no significa que alguien es un tonto. Sólo significa que confían en ti más de lo que mereces.''
Charles Bukowski
''Argumentar con una persona que ha renunciado a la lógica, es como dar medicina a un hombre muerto.''
Thomas Paine
''Las multitudes nunca han tenido sed de verdad. Frente a la evidencia que les desagrada, se apartan, prefiriendo deificar el error, si el error los seduce. Quien sabe engañarlos es fácilmente su amo; quien trata de desilusionarlos es siempre su víctima.''
Thomas Paine
''No vivas dando tantas explicaciones: tus amigos no las necesitan, tus enemigos no las creen y los estúpidos no las entienden''
Anónimo
''Lo que Juan dice de Pedro dice más de Juan que de Pedro''
Anónimo
''El lobo será siempre el malo si sólo escuchamos a Caperucita''
Anónimo
''Me hago responsable de lo que digo, no de lo que entiendas''
Anónimo
Cuento
Dicen que una vez, había un ciego sentado en la vereda, con una gorra a sus pies y un pedazo de madera que tenía escrito con tiza blanca: "POR FAVOR AYÚDEME, SOY CIEGO"
Un creativo de publicidad que pasaba en ese mismo momento frente a él, se detuvo y observó que solo había unas pocas monedas en la gorra. Sin pedirle permiso, tomo la madera, la dio vuelta, tomo la tiza blanca y escribió otro anuncio. Una vez hecho esto volvió a dejar el pedazo de madera a los pies del ciego y siguió su camino tranquilamente. Por la tarde, cuando el creativo volvió a pasar frente al ciego que pedía limosna, su gorra estaba llena de billetes y monedas. El ciego reconoció los pasos del creativo y le preguntó si había sido él el que reescribió su cartel.... y lo más importante ¿qué había puesto?
El publicista le dijo: - "Nada que no sea tan cierto como tu anuncio, pero con otras palabras", sonrió y leyó el viejo cartel con el nuevo texto: "ESTAMOS EN PRIMAVERA... Y YO NO PUEDO VERLA"
Cuento 2
Después de no verse durante muchos años, dos antiguos amigos se encuentran por la calle y le dice uno al otro:
- Dime cuál es tu secreto, porque estás igual de joven que la última vez que nos vimos.
- Ah, pues muy fácil, mi secreto es que yo jamás discuto con nadie.
- Es imposible, no puede ser por eso!
- Debes tener razón, no puede ser por eso.
Cuento 3
Un amigo le cuenta a otro que ponían a la tía, que era sorda, a ver las películas extranjeras los sábado por la tarde, las cuales son en inglés pero están dobladas (no subtituladas). Entonces le consultó el motivo... si estaba sorda y no sabía inglés, cómo entiende los diálogos y el argumento?. Le respondió:
- No importa, ella es sorda pero sabe leer los labios.
Cuento 4
Caminaba despacio con mi padre, cuando él se detuvo en una curva y, después de un pequeño silencio, me preguntó:
- Además del canto de los pájaros, ¿escuchas alguna cosa más?
- Sí —le contesté—, escucho el ruido de una carreta.
- Muy bien —dijo mi padre—, una carreta vacía.
Pregunté a mi padre:
- ¿Cómo sabes que está vacía, si aún no la hemos visto?
Entonces mi padre respondió:
- Muy fácil: por el ruido. Cuanto más vacía va la carreta, mayor es el ruido que hace.
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